システムはなぜ作るのが難しいのか？そして、維持していくのにコストがかかるのか？いかに安定的なシステムを構築していくか

逆に、難しくない場合にというのはどういう状態の時なのかといえば

ヒヤリングをして要件がかたまった時点で、何をつくるのかが明確になったつもりでいる人も多いが、

実のところ、機能の要件が決まっただけの話で、機能以外の要件について、つまりは　非機能要件を

まったく決めていないプロジェクトというのが存在する。（ホラー映画ではない）

運用時の話とか、保守の機能とか、それこそどこで動かすのかとか。パフォーマンスとか、データの保全とか。。。あげたらきりがないくらいに、機能以外で決めておくべきことがあるのだが、無知は罪である。

こういったことを、要求の調査、要件の分析ではっきりとさせていくことが重要であり、

その調査分析をした結果をもって、要件を定義していくことで、要件の不確実性を排除することができるのです。

とにかく動けばよいので、まずは不要であれば、不要であると合意しておくことが大事なことです。